Términos y Condiciones de Venta de Entradas

1. Introducción

Bienvenido a Zuart Events Mx. Estos términos y condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y los servicios de venta de entradas que ofrecemos para eventos en Ciudad de México (CDMX). Al acceder y utilizar nuestro sitio web, así como al realizar la compra de entradas, usted acepta cumplir con los términos y condiciones aquí establecidos. Por favor, lea detenidamente este documento antes de proceder con su compra.

2. Definiciones

- Sitio web: se refiere a https://www.zuarteventsmx.com

- Evento: se refiere a cualquier espectáculo, concierto, conferencia, o actividad para el cual se venden entradas a través de nuestro sitio web.

- Cliente: se refiere a la persona que accede a nuestro sitio web y/o realiza la compra de una o más entradas.

- Entrada(s): se refiere a los boletos comprados a través de nuestro sitio web que otorgan acceso a un evento.

3. Compra de Entradas

3.1 Proceso de Compra

- Para adquirir entradas, el cliente debe seguir el proceso de compra en línea detallado en nuestro sitio web.

- El cliente debe proporcionar información precisa y completa durante el proceso de compra.

- Al finalizar la compra, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico con los detalles de su compra y las entradas en formato electrónico o instrucciones para su recogida.

3.2 Pago

- Aceptamos los métodos de pago indicados en nuestro sitio web, incluyendo tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y otros métodos especificados.

- Todos los pagos deben ser completados en su totalidad antes de la emisión de las entradas.

3.3 Precios

- Todos los precios de las entradas se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables a menos que se indique lo contrario.

- Zuart Events Mx se reserva el derecho de modificar los precios de las entradas en cualquier momento, sin previo aviso. Sin embargo, los cambios en los precios no afectarán a las compras ya confirmadas.

4. Entrega de Entradas

4.1 Entradas Electrónicas

- Las entradas serán enviadas al correo electrónico proporcionado por el cliente durante el proceso de compra.

- Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de correo electrónico proporcionada es correcta y que puede recibir correos electrónicos de Zuart Events Mx.

4.2 Recogida de Entradas

- En algunos casos, las entradas podrán ser recogidas en un punto de venta o en la taquilla del evento. Los detalles específicos de la recogida se proporcionarán en la confirmación de la compra.

5. Reembolsos y Cambios

5.1 Política de Reembolsos

- Las entradas compradas no son reembolsables, salvo en los casos en que el evento sea cancelado o reprogramado. En tales casos, Zuart Events Mx proporcionará instrucciones específicas sobre cómo proceder con el reembolso.

- Los gastos de gestión y otros cargos asociados con la compra de entradas no son reembolsables.

5.2 Cancelación o Reprogramación del Evento

- En caso de cancelación del evento, el cliente tendrá derecho a un reembolso completo del precio de la entrada.

- En caso de reprogramación, las entradas serán válidas para la nueva fecha. Si el cliente no puede asistir en la nueva fecha, podrá solicitar un reembolso según las instrucciones proporcionadas por Zuart Events Mx.

5.3 Cambios de Entradas

- Las entradas no son transferibles ni pueden ser cambiadas por otras sin la autorización expresa de Zuart Events Mx.

6. Uso de las Entradas

6.1 Acceso al Evento

- Las entradas deben ser presentadas en la entrada del evento. Pueden ser presentadas en formato impreso o digital, según las instrucciones específicas del evento.

- Zuart Events Mx se reserva el derecho de negar la entrada a cualquier persona que presente una entrada falsificada o que no cumpla con los términos y condiciones del evento.

6.2 Comportamiento del Cliente

- Los clientes deben comportarse de manera respetuosa y cumplir con todas las reglas y regulaciones del evento. Cualquier comportamiento inapropiado puede resultar en la expulsión del evento sin derecho a reembolso.

7. Responsabilidad

7.1 Exclusión de Responsabilidad

- Zuart Events Mx no será responsable por cualquier daño, pérdida o lesión sufrida por el cliente en el evento, salvo que dichos daños sean causados directamente por nuestra negligencia.

7.2 Fuerza Mayor

- Zuart Events Mx no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones bajo estos términos y condiciones debido a causas fuera de su control razonable, incluyendo, pero no limitado a, actos de Dios, guerra, disturbios, incendios, desastres naturales, o fallas técnicas.

8. Privacidad y Protección de Datos

8.1 Política de Privacidad

- Zuart Events Mx recopila y procesa los datos personales de los clientes de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, disponible en [URL de la Política de Privacidad].

- Al realizar una compra, el cliente acepta que Zuart Events Mx puede utilizar sus datos personales para fines de procesamiento de la compra y comunicación relacionada con el evento.

8.2 Seguridad de los Datos

- Tomamos medidas razonables para proteger la información personal del cliente contra el acceso no autorizado y la divulgación. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de Internet.

9. Propiedad Intelectual

9.1 Derechos de Propiedad

- Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido de nuestro sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, y software, son propiedad de Zuart Events Mx o de sus licenciantes.

- El uso no autorizado de cualquier material contenido en el sitio web puede violar las leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes aplicables.

10. Modificaciones de los Términos y Condiciones

10.1 Actualizaciones

- Zuart Events Mx se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde el momento en que se publiquen en nuestro sitio web.

- Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente estos términos y condiciones para estar informado de cualquier cambio.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

11.1 Legislación

- Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

11.2 Jurisdicción

- Cualquier disputa que surja en relación con estos términos y condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Ciudad de México, CDMX, México.

12. Contacto

12.1 Información de Contacto

- Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos a través de [Correo electrónico de contacto] o [Número de teléfono de contacto].

13. Aceptación de los Términos y Condiciones

13.1 Aceptación

- Al utilizar nuestro sitio web y realizar la compra de entradas, el cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones.

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Estos términos y condiciones tienen como objetivo proteger tanto a Zuart Events Mx como a los clientes, asegurando una experiencia justa y transparente en la compra y uso de entradas para eventos.